Términos de Uso y Condiciones Generales de Contratación
Condiciones Generales de Contratación
1. Identificación del prestador
El presente sitio web corsify.es es operado por Corsify, con domicilio en España y correo electrónico de contacto info@corsify.es. En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), los datos completos de identificación mercantil se encuentran disponibles en el Aviso Legal del sitio web.
2. Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan el acceso, contratación y uso de los servicios de software en modalidad SaaS (Software as a Service) ofrecidos por Corsify a empresas, autónomos y profesionales (clientes B2B). La contratación implica la aceptación plena e incondicional de estas condiciones.
3. Proceso de contratación
La contratación de los servicios de Corsify se realiza de forma electrónica a través de corsify.es. El proceso comprende las siguientes fases:
- Selección del plan o servicio deseado.
- Cumplimentación del formulario de datos y aceptación de las presentes condiciones.
- Pago de la primera cuota mediante los medios habilitados en la plataforma.
- Recepción de confirmación por correo electrónico.
El contrato quedará perfeccionado en el momento en que Corsify envíe la confirmación del pedido al correo electrónico facilitado por el cliente.
4. Precio y facturación
Los precios vigentes son los publicados en corsify.es/precios en el momento de la contratación, expresados en euros e IVA no incluido salvo indicación expresa. Corsify emitirá factura electrónica por cada período de facturación, que será remitida al correo electrónico del cliente.
Corsify se reserva el derecho a modificar sus tarifas, notificando al cliente con un mínimo de treinta (30) días de antelación a través del correo electrónico registrado. El cliente podrá rescindir el contrato sin penalización antes de la entrada en vigor de la nueva tarifa.
5. Obligaciones del cliente
- Facilitar datos verídicos y mantenerlos actualizados.
- Utilizar el servicio conforme a la legislación vigente y a los términos de uso de Corsify.
- No ceder las credenciales de acceso a terceros no autorizados.
- Abonar las cuotas correspondientes en los plazos establecidos.
6. Obligaciones de Corsify
- Prestar el servicio contratado con la diligencia debida y conforme a las especificaciones publicadas.
- Mantener la confidencialidad de los datos del cliente.
- Notificar con antelación suficiente cualquier interrupción programada del servicio.
7. Propiedad intelectual
El software, diseños, logotipos, textos y demás contenidos de Corsify son propiedad de Corsify o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación española e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial. El cliente adquiere únicamente una licencia de uso no exclusiva, intransferible y limitada al objeto del contrato.
8. Limitación de responsabilidad
Corsify no será responsable de los daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos que no sean directamente imputables a su actuación. La responsabilidad máxima de Corsify frente al cliente, en cualquier caso, quedará limitada al importe abonado en los tres (3) meses anteriores al evento causante del daño.
9. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Córdoba (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
Envíos, Privacidad y Protección de Datos
1. Entrega del servicio
Corsify presta servicios digitales. No existen envíos físicos. La activación del servicio se produce de forma automática e inmediata tras la confirmación del pago. El cliente recibe un correo de forma inmediata tras la contratación del mismo
Corsify contactará con el cliente en el plazo de dos (2) días hábiles para acordar el calendario de puesta en marcha y desarrollo del servicio contratado, una vez que el cliente haya aportado toda la documentación y datos necesarios para la correcta puesta en marcha del servicio contratado
2. Responsable del tratamiento de datos
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa que el Responsable del Tratamiento de los datos personales es Corsify (datos completos disponibles en el Aviso Legal de corsify.es). Contacto en materia de protección de datos: info@corsify.es.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Gestión, facturación y administración del contrato (art. 6.1.b RGPD: ejecución contractual).
- Cumplimiento de obligaciones legales fiscales y mercantiles (art. 6.1.c RGPD: obligación legal).
- Comunicaciones comerciales sobre el propio servicio contratado (art. 6.1.f RGPD: interés legítimo, con derecho de oposición).
4. Conservación de datos
Los datos se conservarán durante la vigencia del contrato y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos por la normativa fiscal y mercantil española (con carácter general, cinco a diez años según el tipo de dato).
5. Encargo del tratamiento (art. 28 RGPD)
En la medida en que el cliente utilice Corsify para gestionar datos personales de sus propios clientes, empleados o terceros, Corsify actuará como Encargado del Tratamiento. En tal caso, las partes suscribirán el correspondiente Acuerdo de Encargo de Tratamiento (DPA), disponible previa solicitud en info@corsify.es.
6. Derechos de los interesados
Las personas físicas cuyos datos sean tratados podrán ejercer ante Corsify (info@corsify.es) los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición reconocidos por el RGPD, adjuntando copia de documento de identidad. Corsify responderá en el plazo máximo de un (1) mes.
Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Transferencias internacionales
En caso de que Corsify recurra a proveedores tecnológicos situados fuera del Espacio Económico Europeo, las transferencias se realizarán bajo las garantías adecuadas previstas en el artículo 46 RGPD (cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo habilitante).
8. Modificaciones
Corsify podrá actualizar la presente política para adaptarla a cambios normativos o de servicio, notificando al cliente con al menos treinta (30) días de antelación mediante correo electrónico.
Política de Cancelación de Pedidos
1. Ámbito
La presente política regula las condiciones de cancelación de los servicios contratados con Corsify. Al tratarse de servicios digitales B2B, no resulta aplicable el régimen de desistimiento previsto para consumidores en el Real Decreto Legislativo 1/2007.
2. Cómo cancelar
El cliente puede solicitar la cancelación de su suscripción a la finalización del contrato a través de:
- Correo electrónico a info@corsify.es indicando número de cuenta y motivo.
- Teléfono: 957 22 89 93 en horario de atención al cliente.
3. Efectos de la cancelación
La cancelación tendrá efecto al término del período de facturación en curso. El cliente mantendrá acceso al servicio hasta dicha fecha. No se realizarán cargos adicionales una vez confirmada la cancelación.
4. Plazos según modalidad
- Suscripción mensual: sin preaviso mínimo. Acceso activo hasta fin del mes en curso.
- Suscripción trimestral: preaviso de 15 días naturales. Acceso activo hasta fin del trimestre.
Suscripción anual: preaviso de 30 días naturales. Acceso activo hasta fin del año contratado.
5. Cancelación por impago
Transcurridos quince (15) días hábiles desde el vencimiento de una cuota sin que se haya efectuado el pago, Corsify podrá suspender el acceso al servicio, notificándolo previamente al correo electrónico del cliente.
6. Cancelación del servicio por Corsify
En el supuesto de que Corsify cese definitivamente la prestación de un servicio, notificará al cliente con un mínimo de noventa (90) días de antelación, ofreciendo las facilidades necesarias para la exportación de sus datos.
7. Resolución anticipada sin causa imputable a CORSIFY
En caso de resolución unilateral por parte del Cliente antes de la finalización del período de vigencia pactado y sin causa imputable a CORSIFY, el Cliente deberá abonar:
a) las cantidades devengadas y no satisfechas hasta la fecha de efectos de la resolución; y
b) en concepto de penalización, el importe equivalente a tres (3) mensualidades del servicio contratado, o bien el importe pendiente hasta completar el período mínimo de permanencia, aplicándose el menor de ambos importes.
Política de Devolución y Reembolso
1. Naturaleza del servicio
Los servicios de Corsify son prestaciones digitales de ejecución inmediata y continuada en modalidad SaaS. Al ser contratados entre empresas o profesionales (B2B), no aplica el derecho de desistimiento de catorce días previsto para consumidores finales por el Real Decreto Legislativo 1/2007.
2. Supuestos de reembolso
Corsify procederá al reembolso total o parcial únicamente en los siguientes casos:
- Cobro duplicado o error en el procesamiento del pago: reembolso íntegro en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles.
- Facturación por importe superior al precio vigente publicado en corsify.es en el momento de la contratación: abono de la diferencia.
- Interrupción del servicio imputable a Corsify que supere el nivel de disponibilidad garantizado en el SLA: reembolso proporcional al tiempo de inactividad acreditado.
3. Supuestos en que no procede reembolso
- Suscripciones mensuales una vez iniciado el período mensual en curso.
- Suscripciones anuales o trimestrales canceladas voluntariamente por el cliente.
- Servicios de implementación, formación o consultoría ya prestados.
- Módulos adicionales o integraciones ya activados y utilizados.
4. Procedimiento de reclamación
Para solicitar un reembolso, el cliente deberá enviar comunicación escrita a info@corsify.es indicando el número de cuenta, la referencia de factura, el importe reclamado y el motivo. Corsify responderá en un plazo máximo de diez (10) días hábiles. El reembolso aprobado se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la contratación.
Para cualquier consulta sobre facturación puede contactar con nuestro equipo en info@corsify.es o en el 957 22 89 93.
Seguridad, Protección al Comprador y Política de Cookies
1. Seguridad en las transacciones
Corsify utiliza pasarelas de pago certificadas bajo el estándar 3DSecure. Todos los datos transmitidos entre el navegador del cliente y la plataforma se cifran mediante protocolo TLS. Corsify no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito en sus servidores.
2. Seguridad de la plataforma
Los datos de los clientes se almacenan con cifrado en reposo. Se recomienda activar la autenticación de doble factor (2FA) para todos los usuarios con perfil de administrador.
3. Compromisos de transparencia
- El precio final, los impuestos aplicables y cualquier cargo adicional se muestran de forma desglosada antes de confirmar la contratación.
- No existen cargos ocultos ni costes de alta no informados previamente.
4. Reclamaciones
El cliente puede dirigir reclamaciones al equipo de Corsify en info@corsify.es. En caso de no obtener respuesta satisfactoria, podrá acudir a los mecanismos de resolución alternativa de litigios previstos en la Directiva 2013/11/UE y normativa española de transposición.
5. Política de Cookies
5.1 Qué son las cookies
Las cookies son ficheros de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario al visitar un sitio web. Permiten reconocer el navegador en visitas posteriores y mejorar la experiencia de uso.
5.2 Cookies utilizadas en corsify.es
- Cookies técnicas (estrictamente necesarias): imprescindibles para el funcionamiento del sitio. No requieren consentimiento (art. 22.2 LSSI-CE).
- Cookies analíticas: miden el tráfico y el comportamiento de navegación de forma agregada. Requieren consentimiento.
- Cookies de preferencias: recuerdan ajustes de idioma o configuración. Requieren consentimiento.
- Cookies de marketing / terceros: publicidad segmentada y redes sociales. Requieren consentimiento.
5.3 Gestión del consentimiento
Al acceder a corsify.es por primera vez, se muestra un panel de configuración de cookies que permite aceptar todas, rechazar las no esenciales o personalizar cada categoría. El usuario puede modificar su elección en cualquier momento desde el enlace «Gestionar cookies» del pie de página.
5.4 Cookies de terceros
Corsify puede incorporar servicios de terceros (análisis de tráfico, procesamiento de pagos, atención al cliente) que instalan sus propias cookies bajo sus respectivas políticas de privacidad. El usuario puede consultar dichas políticas en los sitios web de cada proveedor.
5.5 Más información
Para más información sobre el uso de cookies puede contactar con Corsify en info@corsify.es o consultar la Política de Cookies completa disponible en corsify.es.
